Help Desk Informatico

Rif. D263

Per azienda in forte sviluppo specializzata in servizi per il settore informatico cerchiamo un/a HELP DESK INFORMATICO con possibilità di crescita.

 

La risorsa, inserita nell’ufficio Customer Service, si occuperà di:

  • rispondere alle richieste di assistenza da parte dei clienti;

  • comprendere, circoscrivere il problema e fornire una prima risposta tecnica al cliente;

  • intervenire nella risoluzione dei problemi tramite accesso da remoto;

  • effettuare brevi trasferte per fornire assistenza diretta presso il cliente;

  • assicurare una corretta registrazione, gestione e chiusura delle richieste di supporto.

 

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

  • conoscenza del sistema operativo Windows e (preferibile) conoscenza di Mac;

  • conoscenza base dei sistemi operativi Windows Server;

  • conoscenza di client di posta elettronica e loro configurazione;

  • conoscenza base di networking;

  • conoscenza base di sistemi cloud;

  • esperienza in ambito assistenza informatica di almeno 5 anni;

  • predisposizione ai rapporti interpersonali.

 

Titolo di studio: Diploma ad indirizzo tecnico-informatico.

Luogo di lavoro: Thiene (VI).

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).